知网查重个人没有绿色是指在使用知网查重工具时，个人账号没有绿色通道的问题。造成这种情况的原因可能是账号权限不足或需要升级账号等。解决方法可以尝试联系知网客服进行咨询，确认账号权限情况，或者尝试升级账号等方式解决。

在使用知网查重工具时，个人账号没有绿色通道可能会影响到查重的准确性和效率。建议在遇到这种情况时，及时与知网客服取得联系，寻求帮助解决问题。同时，也可以关注知网官方网站或社区，了解其他用户的经验分享，或者参与讨论，获取更多解决方法。